近日，我国牵头制定的国际标准《品牌评价 旅游城市》(ISO 11778: 2025)正式发布，为世界旅游城市品牌评价提供了统一标准。该标准涵盖旅游资源、基础设施、服务便利性、环境可持续性、安全性、相关方评价、游客数量及财务表现等指标，为消费者提供参考，也为旅游城市可持续发展提供指导。
区块链技术：提升旅游城市品牌评价的透明度和可信度
这项国际标准的发布，也为区块链技术在旅游城市品牌建设中的应用提供了新的契机。区块链技术的去中心化、透明和不可篡改特性，可以有效提升旅游城市品牌评价的透明度和可信度。具体应用包括：
构建旅游数据共享平台: 利用区块链技术，建立一个安全的、透明的旅游数据共享平台，将旅游资源、游客评价、服务质量等数据存储在链上，保证数据的真实性和完整性，避免数据造假和信息孤岛。各个参与方，包括政府部门、旅游企业和游客，都可以访问和验证这些数据。
提升游客体验和满意度: 通过区块链技术记录游客的旅游体验和评价，形成不可篡改的记录，让旅游企业能够更精准地了解游客的需求，及时改进服务。同时，游客也可以通过区块链平台查询到真实的旅游信息，避免被虚假信息误导。
建立可信的旅游信用体系: 利用区块链技术建立旅游信用体系，对旅游企业和个人进行信用评级，奖励诚信行为，惩罚失信行为。这将有助于提升旅游行业的整体信用水平，提高游客的旅游体验和满意度。
保障知识产权和品牌保护: 区块链技术可以帮助旅游城市保护其品牌和知识产权。通过将旅游城市品牌信息记录在区块链上，可以防止品牌侵权和假冒伪劣产品的出现。
促进跨境旅游合作: 区块链技术可以促进不同国家和地区的旅游城市之间的合作。通过建立跨境旅游数据共享平台，可以提高旅游信息流通效率，推动国际旅游合作。
挑战与展望
尽管区块链技术在旅游城市品牌建设中具有巨大潜力，但也面临一些挑战，例如技术成熟度、数据安全、法律法规等。未来，需要进一步研究和探索区块链技术的应用模式，制定相关的法律法规，推动区块链技术在旅游城市品牌建设中的健康发展。
总而言之，ISO 11778:2025标准的发布，为世界旅游城市品牌评价提供了标准化的框架，而区块链技术的应用将进一步提升品牌评价的透明度、可信度和效率，最终推动旅游城市高质量发展。
